سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-11-13

هذي السياسة تشرح وش البيانات اللي يستخدمها تطبيق RQMYA Commerce OS (رقميات الأعمال) على سلة، وليش نستخدمها، وكيف نحميها. التطبيق تديره شركة سايبرسيرف (Cyberserv FZC)، ومقرها المنطقة الحرة بمجمع الشارقة للبحث والتكنولوجيا والابتكار، الشارقة، الإمارات.

وش البيانات اللي ناخذها؟

• من متجرك في سلة: اسم المتجر ورقمه، والطلبات بأرقامها وحالتها وتاريخها ومبالغها، والمنتجات بأسمائها وأسعارها وسعر التكلفة. نحفظ رقم العميل كمعرّف بس، وما نحفظ اسم العميل ولا جواله ولا إيميله ولا عنوانه.
• من حسابك الإعلاني (لو ربطته): رقم الحساب وعملته وتوقيته، وكم صرفت عليه كل يوم. ما نقرأ محتوى إعلاناتك ولا جمهورك، وما نغيّر أي حملة.
• اللي تكتبه أنت: تكاليف الشهر مثل الشحن والتغليف والإيجار والرواتب.
• معلومات الاشتراك من سلة: الباقة وتاريخ بدايتها ونهايتها.

ليش نستخدمها؟

نستخدمها عشان نحسب لك ربحك الحقيقي، وربح كل منتج، وكم تقدر تصرف على الإعلان، بس. ما نبيع بياناتك، وما نشاركها مع أي جهة للتسويق، وما نستخدمها لتدريب أنظمة ذكاء اصطناعي.

بيانات Google

لو ربطت حساب Google Ads، نطلب صلاحية Google Ads عشان نقرأ تقارير الإنفاق بس. استخدامنا للبيانات اللي توصلنا من Google ونقلها يلتزم بـسياسة بيانات المستخدمين لخدمات Google API، ومنها شروط الاستخدام المحدود. ما نستخدم بيانات Google لأي غرض غير حساب إنفاقك في التطبيق، وما يطّلع عليها أحد من فريقنا إلا بموافقتك أو لحل مشكلة تطلبها أو إذا القانون طلب.

بيانات Meta

ربط حسابات Meta (فيسبوك وإنستغرام) قريب، ولما نفعّله بنطلب صلاحية قراءة الإنفاق الإعلاني بس (ads_read)، ونطبق عليها نفس القواعد اللي فوق، ونلتزم بشروط منصة Meta للمطورين، وتقدر تطلب حذف بياناتك من Meta بنفس الطريقة المكتوبة تحت.

وين نحفظها وكيف نحميها؟

• قاعدة البيانات عند Supabase في سنغافورة، والتطبيق يشتغل على Cloudflare، والاتصال كله مشفّر.
• مفاتيح الوصول لسلة وGoogle مشفّرة داخل قاعدة البيانات، وما تظهر في المتصفح أبدًا.
• كل متجر يشوف بياناته بس، وما يقدر أي متجر ثاني يوصل لها.

كم نحتفظ فيها، وكيف تحذفها؟

• لو حذفت التطبيق من سلة، نوقف سحب البيانات ونحذف مفاتيح الوصول لمتجرك على طول.
• تقدر تلغي صلاحية التطبيق على حسابك الإعلاني في أي وقت من صفحة أمان حسابك في Google، أو تطلب منا فصله.
• لو تبي نحذف كل بياناتك المحفوظة، راسلنا على info@rqmya.com من الإيميل المسجل في متجرك، ونحذفها خلال 30 يوم.

التواصل

لأي سؤال عن خصوصيتك راسلنا على info@rqmya.com. ولو غيّرنا هالسياسة بشكل مهم، بنعلمك داخل التطبيق.

شروط الاستخدام

Privacy Policy (English)

Last updated: 2026-11-13

RQMYA Commerce OS (Rqmya) is a Salla app operated by Cyberserv FZC, Sharjah Research, Technology, and Innovation Park (SPARK), Sharjah, United Arab Emirates. It shows a merchant the real profit of their store and of each product, and how much they can spend on ads.

Data we use

• From the merchant's Salla store: store name and id; orders (number, status, date, amounts); products (name, price, cost price). Customers are kept as an id only: no customer name, phone, email or address.
• From a linked ad account: account id, currency, time zone and daily spend. We do not read ad content or audiences and never change campaigns.
• Costs the merchant enters, and the app subscription status sent by Salla.

Google user data

We request the Google Ads scope only to read spend reports for the merchant's own account. RQMYA Commerce OS's use and transfer of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Google data is used only to show the merchant their ad spend inside the app; it is not sold, not shared for advertising, not used to train AI models, and not read by people except with the merchant's consent, for support they ask for, or where the law requires.

Meta data

Meta (Facebook and Instagram) ad accounts are coming soon. When enabled, we will request only ads_read to read spend, apply the same rules as above, follow the Meta Platform Terms, and handle data deletion requests as described below.

Storage and security

Data is stored with Supabase (Singapore region) and served through Cloudflare over encrypted connections. Access tokens are encrypted at rest and never sent to the browser. Each store can only read its own data.

Retention and deletion

When the app is uninstalled from Salla, syncing stops and the store's access tokens are deleted at once. A merchant can revoke the app's access to an ad account at any time from their Google Account security page, or ask us to disconnect it. To delete all stored data, email info@rqmya.com; we delete it within 30 days.

Contact

info@rqmya.com